よくあるご質問(FAQ)
Q. 送料はどのように選べばいいですか?
A.商品の大きさや数量によって、選択していただく配送方法が異なります。
小型商品のみの場合は、「こねこ便」をご利用いただける商品があります。
こねこ便の目安:ソフトベイト8寸は約5パック程度まで発送可能です。サルカンなどの小物は一緒に同梱できる場合がありますので、ご注文内容に合わせて配送方法をご選択ください。
大型商品(ロッドなど)や、商品数が多い場合は、商品に対応した配送方法をご選択ください。
冷凍エサをご購入の場合は、必ず「冷凍エサ専用(クール便)」をご選択ください。
離島・沖縄・北海道へお届けの場合は、必ず「離島・沖縄・北海道専用」の配送方法をご選択ください。
※対象商品で「こねこ便」が利用できる場合は、離島・沖縄・北海道のお客様も「こねこ便」をご選択ください。
各商品ページにも配送方法の目安を記載しておりますので、ご注文前にご確認ください。
配送方法が異なる場合や、梱包サイズによって送料が変わる場合は、発送前にご連絡のうえ、追加送料をご案内させていただく場合がございます。
ご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。できるだけ送料を抑えられる発送方法をご案内いたします。
商品の発送はいつになりますか?
A. ご注文確定後(ご入金確認後)通常2〜3営業日以内に発送いたします。土日祝日は休業日となりますので、翌営業日以降の対応となります。
配送業者はどこですか?
A. 商品により異なりますが、佐川急便・ヤマト運輸・ゆうパックのいずれかにてお届けいたします。配送業者の指定はお受けしておりません。
返品について
返品期限 商品到着より2週間以内
※商品開封後の返品は対応いたしかねます。 返品送料 返品送料・返金振込料はお客様ご負担とさせて頂きます。
但し、不良品の返品は弊社負担にて対応致します。
不良品について
不良品の場合は、弊社まで着払いにてお送り頂き不良が認められた場合に限り良品と交換いたします。
但し、商品欠品時にはご返金にて対応させていただく場合がございます。
